Iya jadi manusia yang berkomitmen ya tetap setia dengan apa yang digelutinya. Kalau semasa sekolah masih ada rasa bimbang mau berkarir apa dan kemantapannya dmana, maka seiring dengan berjalannya waktu, kesetiaan terhadap pekerjaan adalah perlu.
Pengalaman saya dengan salah satu kawan yang setia mengurusi administrasi, sebagai tempat bertanya ketika kesulitan mendapatkan jawaban dan memperoleh knowledge yang dikehendaki, maka kesetiaan yang diwujudkan dengan komitmen itu menjadi sedemikian berharga.
Iya, komitmen dalam menekuni suatu pekerjaan tertentu adalah luar biasa signifikannya berpengaruh terhadap kinerja pekerjaan itu.
Ketika saya mengurusi klaim salah satu rekan di Allianz, saya waktu itu coba mengajukan berkas-berkas yang disyaratkan. Ketika ada berkas yang kurang lengkap, saya coba berkonsultasi dengan senior yang sudah lama di sana.
"Ini gimana, udah lapse, terlambat bayar 3 bulan tapi bukan karena kesalahan si nasabah tapi karena dia salah masukkan nomer ke rekening rekannya," tanya saya dengan curious.
Ya diatur saja kronologisnya, dan diajukan lagi.
Ketika kronologis itu diaturkan, ketika itu pula proses klaim berlangsung.
2 minggu setelah itu, saya dapat telepon
"Mas, terimakasih ya sudah keluar," ujar yang di seberang sana.
Saya surprise. Ternyata toleransi, kesabaran, focusing pada suatu pekerjaan, komitmen dari kawan saya di bagian knowledge product yang telah membantu menyelamatkan nama lembaga....
Itu berkat komitmen dan kosentrasi terus menerus untuk menekuni produknya..
Ya kita semua mesti begitu. Berkomitmen dan mencurahkan segala daya upaya kita terhadap perbaikan, membantu sesama agar klaimnya bisa cepat keluar dan digunakan sebagaimana mestinya....
Dari kejadian itu pula, saya yang tadinya tidak begitu peduli, jadi makin peduli "oh iya ya, bahwa nasabah saya harus 'dijagain'... diberi pengetahuan yang memadai dan menjadikan kita sebagai tempat bertanya, berkonsultasi,"...
Saya makin mantap menjalani ini...
Mari kita berkomitmen
Tidak ada komentar:
Posting Komentar